“你好！我想查下我当年调动工作相关的材料。”游女士走进景德镇市档案馆查阅大厅，一边递上身份证一边向工作人员说明来意。

工作人员耐心接待了游女士，并仔细询问有关情况。根据游女士描述，她是1986年从江西水泥厂子弟学校调动到市体育学校，现在已经到了退休年龄，可是因为缺少当时的报到证明，单位上不能给她办理退休手续，影响她的正常退休。

看着游女士焦急的神情，工作人员一边安慰她一边开始查询相关信息，很快就在系统中查询到了她的一份1986年干部调动介绍信。拿到出具的证明材料，游女士如获似宝，连声道谢。她发自肺腑的说到：“没想到这事儿能这么顺利解决，真是太感谢你们了，现在我终于可以补齐材料顺利办理退休了！”

今年来，景德镇市档案馆积极开展“我为群众办实事” “办事流程大体验”等活动，不断改进和优化办事流程，提高为民办事服务的效率，为群众提供更加周到、细致、高效的服务，实现查档满意度百分百。